Budou se na Vás obracet naši zaměstnanci s dotazy prostřednictvím telefonu nebo mailu ohledně pokladních systémů, čteček čárových kódů a dalších koncových zařízení.
Dbáte o to, abyste správně a rychle vyřešili jejich požadavky
Vaší denní náplní práce bude:
- Příjem a řešení došlých požadavků uživatelů z prodejen, centrály a centrálního skladu podle důležitosti (např.: pokladní a hospodářský SW prodejen, vnitřní síťová infrastruktura, datové konektivity, platební a dobíjecí terminály, atd.)
- Držení hotline, kterou je nutné zabezpečit každý den vč. víkendů od 7:00 do 22:00 hodin (1 x měsíčně na vás vyjde víkend, přes týden se pravidelně střídáte s dalšími kolegy)
- Zajišťování provozuschopnosti a správné funkčnosti IT technologií
- Účast na otevírání, přestavbách a uzavírkách prodejen za IT oddělení (nutné dojet na danou prodejnu a zkontrolovat práci dodavatelů)
- Instalace a správa prodejního HW, SW, včetně základní správy databází MS SQL a scriptování v cmd a PS
- Analýza a řešení provozních problémů spojených s podporou běžících aplikací a HW/SW
- Spolupráce na IT projektech, implementace nových SW/HW
- Vedení aktuální evidence HW, SW a telekomunikační techniky
Co od Vás očekáváme:
- rozumíte si s počítačem (MS Office a internet)
- máte pozitivní přístup k lidem a k řešení problémů
- umíte přirozeně komunikovat
- pracuje samostatně, zodpovědně a jste odolná/ý vůči stresu
- jste aktivním řidičem/řidičkou skupiny B
- výhodou je zkušenost v zákaznickém servisu/helpdesku
Co je potřeba
-
ÚroveňSenior
-
Praxe2 roky
-
VzděláníSŠ
-
JazykyČesky – plynule Anglicky – čtení dokumentace
Nabízíme
-
Plat30 000 - 40 000 Kč / měsíc
-
Typ odměnyOdměna/Plat
Jaké jsou benefity?
Co Vám můžeme nabídnout:
- důkladné zaškolení, protože společně toho dokážeme víc
- příjemné a moderní pracovní prostředí v lokalitě Pankrác
- zázemí mezinárodní společnosti (největší koncern health & beauty A. S. Watson)
- skvělý tým, od kterého se můžete spoustu věcí naučit
- chutnou kávu nebo čaj několikrát denně
- možnost využití kolárny a sprchového koutu
- SLUŽEBNÍ VŮZ i k soukromým účelům
Zadavatel
ROSSMANNKrása je dělat, to co mě baví
Společnost ROSSMANN představuje síť prodejen drogerie. Na českém trhu působí od května 1994, kdy byla otevřena první prodejna v Českých Budějovicích. Poté následovaly další pobočky na území celé republiky. Aktuálně má ROSSMANN 140 prodejen.