Support konzultant/ka pro paperless řešení #FriendlyProfessional
Jsme Sabris, známí jako „Friendly professional“, takže je pro nás úplně stejně důležitý profesionální přístup k zákazníkům jako neformální, pohodová a přátelská atmosféra v kanceláři. V našem Enterprise Content Management (ECM) týmu pomáháme firmám zautomatizovat a tím pádem zefektivnit jejich interní procesy nad informacemi a dokumenty. Řešení, která vytváříme, tak nejen zkvalitňují našim zákazníkům život, protože je zbavují zbytečné byrokracie, ale doslova taky zachraňují naše lesy.
Úroveň
- Junior
- Medior
Spolupráce
Úvazek
Mzda
Navrhni si mzduInformace
Popis pozice
Do stále se rozšiřujícího týmu právě hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici ECM Support Consultant. Tvou hlavní zodpovědností bude poskytování bezvadné technické podpory našim zákazníkům, pomáhat s řešením požadavků i vymýšlet nové postupy pro zefektivnění práce supportního týmu.
Co bude tvůj denní chleba?
- Poskytování technické podpory a řešení problémů uživatelům včetně identifikace, diagnostiky a opravy technických požadavků
- Komunikace s uživateli prostřednictvím telefonu, e-mailu a vzdáleného přístupu ke klientům
- Monitorování systému a aplikací a zajištění jejich správného fungování
- Sledování úrovně služeb a kvality podpory poskytované uživatelům
- Aktualizace dokumentace a postupů souvisejících s podporou systému
- Spolupráce s dalšími týmy a odděleními při řešení požadavků a vylepšování systému
Co všechno máš a umíš?
- Ukončené SŠ/VŠ vzdělání
- Zájem o IT a chuť učit se
- Alespoň základní orientaci v oblasti sítě a VPN - počítají se i školní projekty
- Elementární zkušenosti s databázemi a operačními systémy
- Zkušenost na obdobné pozici v oblasti logistiky, servisu, zákaznické linky výhodou
- Zkušenosti s podporou systémů a aplikací v oblasti správy dokumentů, digitálních toků a archivace výhodou
- Komunikativní angličtinu v mluvené i psané formě
- Vynikající komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat i pod tlakem a řešit zadanou práci včas a dané kvalitě
- Proaktivitu!
Práce u nás Co nabízíme
Jaké jsou benefity
- Nabízíme opravdu příjemnou startupovou atmosféru Sabrisu se silou a jistotou největší české IT skupiny ARICOMA za zády
- Podpoříme tvůj další rozvoj – ať už jde o mezinárodní konference, technická školení nebo jazykové kurzy
- Poskytneme flexibilitu při organizaci práce - zázemí naší krásné pražské kanceláře (s bezkonkurenční kantýnou a fitkem) pro spolupráci s týmem i možnost home office
- Work-life balance je pro nás klíčová, proto jsme letos zavedli NEOMEZENOU dovolenou
- O zdraví našich zaměstnanců i jejich rodin se stará online zdravotní poradna ulekare.cz
- Příspěvek na stravování řešíme formou stravenkového paušálu do mzdy ve výši 75 Kč za odpracovaný den
- Každý měsíc dostaneš k dispozici „Flexi Benefit“ body ve výši 2 300 Kč, a je na tobě, jak si je rozdělíš mezi cafeterii, multisport kartu, životní pojištění či investice
- Samozřejmostí, pokud jde o vybavení, je slušný notebook i mobil s neomezeným tarifem
- Tatínky a maminky v očekávání jistě potěší příspěvek při narození dítěte ve výši 30 000 Kč
- Z našeho členství v holdingu KKCG plyne další spousta výhod a slev na partnerské produkty (auta, dovolené, elektronika, telco služby,...)
Proč si vybrat tuto nabídku
Informace o pozici
Typ odměny | Odměna/Mzda |
---|---|
Vzdálená práce | Homeoffice |
Pracovní prostředí | Moderní |
Typ práce nebo projektu | Moderní technologie |
Typ smlouvy | Interní pozice (HPP a další) |
Typ pracovního úvazku | Plný úvazek |
Typ firmy | Velká firma nebo korporace |
Místo pracoviště | Praha |
Sabris Consulting s.r.o.
Jsme inovativní IT firma s friendly professional přístupem
Na trhu informačních a komunikačních technologií působíme již přes 25 let. Máme zastoupení v Praze, Brně, Olomouci a Bratislavě. Jsme certifikovaným partnerem společností SAP, OpenText a Microsoft. V regionu střední a východní Evropy máme více než 200 zákazníků. Poskytujeme kompletní portfolio služeb systémové integrace.