End User Support Engineer in Verizon

Kandidát je skúsený IT špecialista s viac ako 10-ročnou praxou v oblasti IT podpory a správy systémov. Aktuálne pôsobí ako End User Support Engineer v spoločnosti Verizon, kde poskytuje druhú úroveň podpory pre viac ako 2 500 používateľov v regióne EMEA. Má skúsenosti s riešením incidentov v ServiceNow, správou Active Directory, konfiguráciou Citrix VDI a IT asset managementom. Podieľal sa na budovaní nových kancelárií, inštalácii hardvéru a správe sieťových prvkov, vrátane prepínačov Cisco. Predtým pracoval v OKIN BPS, kde bol súčasťou tímu zodpovedného za implementáciu Citrix riešení a poskytoval IT podporu pre viac ako 1 500 zamestnancov. Počas pandémie COVID-19 zabezpečoval nepretržitú vzdialenú podporu pre celý EMEA región. V oblasti bezpečnosti spolupracoval na riešení bezpečnostných incidentov a správe IT aktív. Je držiteľom certifikácií MS-900, AZ-900 a AZ-104, čo potvrdzuje jeho odborné znalosti v oblasti Microsoft 365 a Azure. Má bakalársky titul v odbore ekonómia a širokú škálu technických zručností v oblasti IT infraštruktúry, správy systémov a riešenia incidentov. Vo voľnom čase sa venuje hokeju, futbalu, cyklistike, turistike a cestovaniu.