Senior Application Support Specialist

Kandidát je zkušený IT Support Specialista s více než 10 lety praxe v oblasti podpory IT systémů a aplikací. Má rozsáhlé zkušenosti s provozem a správou podnikových aplikací, databází a serverových prostředí, zejména Windows Server 2008/2012, Linux a SAP BO. V současnosti pracuje jako Engineer Operations pro SAP BO v mezinárodní bance, kde zodpovídá za denní provoz, správu databází, nasazování do různých prostředí a koordinaci s ostatními týmy pro zajištění stability služeb. Dříve působil jako Service Delivery Manager a Archiving Consultant, kde spravoval týmy podpory, pracoval s nástroji ServiceNow, JIRA a Quality Center, řešil incidenty, problémy a změny, a zajišťoval podporu aplikací v prostředí Salesforce, SharePoint a dalších podnikových systémů. Kandidát má zkušenosti s ITIL procesy, release managementem, administrací databází a aplikací a poskytováním technické podpory na více úrovních (1st až 3rd line). Disponuje dobrými analytickými schopnostmi, orientací na zákazníka a zkušenostmi s koordinací technických týmů v mezinárodním prostředí. Kandidát je anglicky komunikativní a má zkušenosti s řešením komplexních IT problémů a optimalizací provozu podnikových systémů.