Project Manager

Agilní projektová manažerka s více než 7 lety zkušeností v oblasti řízení IT a webových projektů, koordinace týmů a zákaznické podpory. Specializuje se na plánování zdrojů a rozpočtů, vedení vývojových týmů, řízení celého životního cyklu projektu a budování dlouhodobých vztahů s klienty. Má zkušenosti s řízením webového vývoje, správou úkolů a změnových požadavků, monitoringem SLA, tvorbou reportů a projektové dokumentace i nastavováním a optimalizací procesů zákaznické péče podle principů ITIL. V minulosti působila také v oblasti IT koordinace a service desku, kde zajišťovala organizaci práce technických týmů napříč regiony, zlepšování kvality IT služeb a implementaci nových nástrojů podpory. Disponuje přehledem v administraci IT infrastruktury v cloudovém prostředí a zkušenostmi s nástroji pro projektové řízení a ticketing. Mezi její silné stránky patří systematičnost, efektivní komunikace, schopnost prioritizace a orientace na spokojenost zákazníka i týmovou spolupráci. Vzdělání kombinuje technický a humanitní směr, což jí umožňuje propojovat analytické myšlení s kvalitní komunikací. Hovoří plynně anglicky, česky na profesionální pracovní úrovni a rusky na úrovni rodilého mluvčího. Disponuje mezinárodními certifikacemi v oblasti ITIL, pokročilé práce s nástroji pro správu obsahu a kancelářských aplikací.