IT/Business Analyst | Incident & Problem Management (RCA) | System Stability | SQL

Kandidát je seniorní IT/Business analytik s více než 20 lety praxe v prostředí kritických produkčních systémů, veřejné správy a regulovaných odvětví. Specializuje se na incident a problem management, change management a stabilizaci provozu s důrazem na prevenci rizik a zvyšování kvality nasazovaných řešení. Má rozsáhlé zkušenosti s analýzou produkčních incidentů, logů a dat, SQL dotazy, testováním, validací změn a koordinací komunikace mezi vývojem, supportem, zákazníky a managementem. Působil jak v čistě analytických rolích, tak v projektovém a liniovém managementu, kde vedl týmy, řídil ekonomiku provozu, komunikoval s dodavateli i státní správou a zodpovídal za reporting a KPI. Disponuje praxí z prostředí veřejných institucí, dopravních podniků i technicky orientovaných firem, což mu dává dobrý přehled o provozních procesech a byznysových dopadech IT změn. Technologicky se orientuje v SQL, Power BI, základech Pythonu a PowerShellu, nástrojích pro testování API, běžných kancelářských a databázových aplikacích i specializovaných systémech státní správy. Absolvoval kurzy datové analytiky, kybernetické bezpečnosti a interního auditu systémů řízení. Silnou stránkou je schopnost propojovat technické a procesní pohledy, strukturovaná komunikace, analytické myšlení a zkušenost s řízením změn v citlivých provozních prostředích.