Otevřený nabídkám

IT OPERATIONS MANAGER / SERVICE DELIVERY / MANUFACTURING IT

Koordinační, nebo konzultační činnost, vedení týmu do 30ti osob, nebo projektový management.

Pozice
  • IT koordinátor Senior
Spolupráce
  • HPP
  • Freelancer
  • Onsite
  • Remote
Mzda
50 000 Kč / měsíc nebo 3 000 Kč / den
Lokalita
  • Ostrava
Úroveň vyplnění profilu
85%

Komentář jobstack.it týmu:

Zkušený IT Operations Manager a Service Delivery specialista s více než 20 lety praxe v řízení IT provozu, servisních center a výrobního IT prostředí. Má rozsáhlé zkušenosti s vedením týmů (20–30 techniků), řízením IT služeb a optimalizací procesů v prostředí s vysokým objemem provozu, kde je klíčová stabilita, efektivita a kvalita výstupů. Dlouhodobě se zaměřuje na řízení incidentů, problémů a změn v souladu s ITIL praxí, stejně jako na KPI management, SLA a zvyšování zákaznické spokojenosti.

V průběhu své kariéry vedl servisní centra zpracovávající stovky zařízení denně, kde se podílel na nastavování a zlepšování procesů vedoucích ke zkrácení doby oprav, snížení chybovosti a udržení nízké reklamovatelnosti. Má silné zkušenosti s řízením eskalací, komunikací se zákazníky a dodavateli (včetně globálních výrobců) a s nastavováním dlouhodobě udržitelných provozních modelů. V posledních letech se posunul také do oblasti výrobního IT a kybernetické bezpečnosti, kde se podílel na implementaci MES systémů a OT bezpečnostních řešení ve velkých výrobních závodech.

Co umím

Pozice

IT koordinátor Senior

Hardskills

Angličtina C1 TCP/IP CyberSecurity ITIL SLA KPI Training & Development Stakeholder Management Customer Satisfaction Lean

Co hledám

Typ smlouvy Interní pozice (HPP a další) Freelancer
Vzdálená práce Onsite, Remote
Mzda HPP: 50 000 Kč / měsíc Freelancer: 3 000 Kč / den
Úvazek Plný, Částečný
Lokalita Ostrava

Co je pro mě důležité

Co dělám
Jakou práci dělám? Je to zajímavý projekt, nebo údržba?
Kde pracuji
Jaká je firma, její kultura? Jaké jsou pracovní podmínky a prostředí?
S kým pracuji
Jaký je tým a lidé okolo? Můžu se od nich něco naučit a posunout se dál?
Jak se věci dělají
Jaké se používají technologie, pracovní postupy a metodiky?
Co za práci dostanu
Jaká je odměna nebo bonusy? A co další firemní benefity?
9
1
1
8
3