Mediorní Analysta, Seniorní správce webu, Mediorní tester

IT analytik a specialista zákaznické podpory s více než 10 lety zkušeností v oblasti business analýzy, aplikační podpory, správy obsahu, testování a koordinace procesů v mezinárodním prostředí. V posledních letech působil jako Business Solutions Analyst, kde se věnoval funkční analýze, tvorbě dokumentace, práci se SQL, testování aplikací, správě servisních požadavků a podpoře celého životního cyklu vývoje software. Má zkušenosti s QA a regresním testováním, tvorbou testovacích scénářů, monitoringem incidentů a dodržováním SLA. Dlouhodobě působil také v oblasti zákaznické podpory a správy webového obsahu, kde vedl mezinárodní týmy, koordinoval dodávku obsahu pro e-commerce platformy a zajišťoval komunikaci mezi zákazníky, dodavateli a technickými týmy. Technologicky pracuje s nástroji Jira, Confluence, ServiceNow, Postman, SQL, Power BI a různými CMS platformami. Silnou stránkou kandidáta je kombinace analytického myšlení, orientace na procesy, kvalitní komunikace se stakeholdery a schopnosti efektivně propojovat business požadavky s technickým řešením. Díky zkušenostem z analýzy, podpory i testování se rychle orientuje v komplexních systémech a dokáže přispět jak v oblasti business analýzy, tak aplikační podpory či QA aktivit.