IT Operations & Quality Improvement Consultant - IČO, Praha

Principal engineering s.r.o. logo

Budeš pracovat na kvalitě a výkonu IT operací ve velké mezinárodní organizaci z oblasti pojišťovnictví. Tvým úkolem nebude jen „reportovat čísla“, ale hlavně jim dát smysl a reálně ovlivňovat, jak služby fungují. Dostaneš prostor mluvit do procesů, navrhovat změny a komunikovat přímo s managementem. Pokud tě baví hledat slabá místa a posouvat věci kupředu, tady to dává smysl.

Úroveň
  • Senior
Pozice
Spolupráce
  • Freelancer
  • Hybrid
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
Navrhni si mzdu
Informace

Popis pozice

  • Analýza provozních dat – KPI, trendy, incidenty, auditní výstupy
  • Identifikace slabých míst a návrh konkrétních zlepšení v IT službách
  • Příprava prezentací a reportů pro senior management a C-level
  • Spolupráce napříč IT Operations, Quality Managementem a Service Managementem
  • Podpora auditů a optimalizace ITIL procesů
  • Zapojení do RFP procesů ze strany zákazníka

Jak fungujeme:
• Spolupráce na IČO
• Lokalita Praha (konkrétní režim – remote/hybrid – se nastaví podle projektu)
• Mezinárodní prostředí → denní komunikace v angličtině
• Nástup ideálně ASAP

Kde porostete:
Dostanete se k reálnému dopadu – výsledky vaší práce se promítnou do fungování IT služeb ve velké organizaci. Budete pracovat s managementem a naučíte se prezentovat komplexní témata jednoduše a srozumitelně.

Odborná zkušenost

  • Praxe v IT Operations nebo Quality/Continuous Improvement (cca 3–4 roky)
  • Dobrá znalost ITIL principů
  • Zkušenost s analýzou dat a interpretací výsledků
  • Schopnost připravit a odprezentovat výstupy pro management
  • Samostatnost, strukturované myšlení a konzultační přístup
  • Zkušenost z mezinárodního prostředí

Technologie

  • ITSM nástroje (typicky ServiceNow nebo podobné)
  • Reporting & analýza dat (např. Power BI nebo jiné BI nástroje)
  • Monitoring nástroje v rámci IT Operations
  • Práce s KPI, incident daty a auditními výstupy

Výhodou

  • Zkušenost s Agile prostředím
  • Major Incident Management
  • Znalost AIOps nebo pokročilého monitoringu
  • Zkušenost s cloudovým nebo multi-vendor prostředím
  • Praxe s RFP procesy ze strany zákazníka
Mám zájem o tuto pozici

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Senior
  • Praxe:
    3 roky

Pozice

IT konzultant

Základní dovednosti

ITSM PowerBI ITOperations KPI

Výhodou

Agile AIOps RFP

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – plynule

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

  • Chceme tě dovést k vysněnému projektu a starat se o tebe v jeho průběhu
  • Nabízíme dlouhodobou spolupráci při hledání toho správného projektu pro tebe
  • Umožňujeme spolupráci jak na IČO, tak na HPP
  • Pomůžeme ti rozvíjet se nejen na projektech ale také díky vzdělávacím a firemním akcím
  • Jsme a budeme k tobě féroví – vždy ti předáme všechny informace, které získáme

Proč si vybrat tuto nabídku

V PRINCIPAL věříme v podnikavost, odpovědnost a prostor pro růst. Chceme tě co nejvíce poznat, abychom ti mohli najít ten správný projekt. Začneme telefonickým hovorem, kde probereme očekávání obou stran. Společné výsledky stavíme na vztazích a rozmanitosti. Tvůj profil nikam neposíláme bez tvého souhlasu a před koncem projektu už řešíme další možnosti pro tvůj kariérní posun.

Informace o pozici

Typ odměny Odměna/Mzda
Vzdálená práce Hybrid
Pracovní prostředí Moderní
Typ práce nebo projektu Moderní technologie Inovační projekty Transformační projekty
Typ smlouvy Freelancer
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Velká firma nebo korporace
Místo pracoviště Praha
Mám zájem o tuto pozici Odpovědět a navrhnout mzdu