Pracovník/ce Helpdesk – weby, e-shopy

Do našeho týmu hledáme samostatného a zodpovědného člověka, který má vášeň pro svět webů a e-shopů, nevadí mu komunikace s klienty a dokáže se rychle učit v dynamickém prostředí.
Tato pozice je pro nás klíčová, protože tvoří styčný bod mezi klienty a naším týmem – zajišťuje, aby všechny požadavky byly efektivně vyřešeny a klienti měli důvěru v naše služby.

Náplň práce

• Podpora klientů na Helpdesku – příjem a vyhodnocení požadavků na úpravy webů a e-shopů, případně jejich přímá realizace nebo předání kolegům.
• Vkládání obsahu na weby, základní úpravy textů a menší úpravy fotografií.
• Administrativní podpora a zodpovědnost za backoffice kanceláře – správa dokumentace, příprava smluv, drobné pochůzky a další administrativní činnosti.
• Koordinace s projektovými manažery – budete jejich pravou rukou a pomáhat s úkoly, které zajistí plynulý průběh projektů.
• Kontrola rozsahu a kvality požadavků z Helpdesku a zodpovědnost za včasnou realizaci všech zakázek včetně následné komunikace s klienty.

Co očekáváme

• Zkušenosti s administrací webů a e-shopů, orientaci v CMS systémech (např. WordPress, WooCommerce apod.).
• Znalost práce s WYSIWYG editory a moduly CMS pro úpravu obsahu.
• Schopnost přemýšlet nad zadanými požadavky a formulovat vhodné otázky pro získání všech potřebných informací od klienta.
• Zodpovědný a samostatný přístup k plnění úkolů.
• Alespoň základní orientaci v tvorbě webů a práci s grafikou.
• Dobrou znalost českého nebo slovenského jazyka slovem i písmem.
• Ochotu pracovat většinu času na pracovišti, s možností domluvy na home office.

Pozice je vhodná nejen pro uchazeče s praxí, ale i pro absolventy, kteří již mají zkušenost s administrací webů nebo e-shopů ze studia nebo z brigád v průběhu studia.

Co nabízíme

• Práci v Olomouci na plný úvazek (HPP).
• Firemní benefity: možnost home office, kariérní růst, osobní koučink, parkoviště, pružnou pracovní dobu a přátelské prostředí.
• Možnost profesního růstu – v případě dobrých výsledků a šikovnosti možnost postupu na pozici projektového manažera.

Průběh pohovoru

• Pošlete nám, prosím, své CV a motivační dopis.
• Pokud nás vaše přihláška zaujme, obdržíte od nás krátký úkol k vypracování.
• Po jeho vyhodnocení vás pozveme na krátký online pohovor, abychom se lépe poznali.
• V případě postupu do finálního kola vás rádi přivítáme v Olomouci na osobní setkání s jednatelem společnosti, případně i projektovými manažery.