Helpdesk ICT - technická podpora uživatelů APOST
Jsme jednou z největších firem v České republice. Každý z našich zaměstnanců nám pomáhá zlepšovat služby České pošty tak, abychom i nadále patřili mezi špičku v oboru.
Popis pozice
Co bude Vaší náplní práce?
• Telefonická a e-mailová ICT podpora interních zákazníků pro aplikace používané v České poště (APOST, administrativní aplikace)
• Telefonická a e-mailová ICT podpora externích zákazníků, kteří používají elektronické služby České pošty (PodáníOnline, aplikace zákaznického portálu ČP)
• Příjem, technická specifikace a řízení životního cyklu řešených incidentů v oblasti ICT
Co byste měl mít?
• Úplné střední vzdělání - maturitu (zaměření IT nebo elektro výhodou)
• Výbornou znalost OS Windows (systémových nastavení, consol, rolí, práv…), orientace v dalších OS
• Dobrou znalost MS Office, internetových prohlížečů a e-mailové komunikace
• Dobrou orientace v problematice HW PC, sítí LAN, WAN, periférií
• Min. jeden rok důkladné praxe se systémem APOST na některé z níže uvedených pozic u ČP:
o Administrátor pošt
o Vedoucí pošty/Depa/StandAlone
o Vedoucí oddělení na poště, vedoucí směny, pokladník, pracovník přepážky
• Dobré komunikační schopnosti (ČJ slovem i písmem)
• Samostatnost, pečlivosti a zodpovědnost
• Ochotu dále se vzdělávat
• Ochotu práce ve dvousměnném provozu
Zkušenosti Co požadujeme
-
Vzdělání:
SŠ
Práce u nás Co nabízíme
Jaké jsou benefity
* perspektivním a stabilním zaměstnáním
* 5ti týdny dovolené
* stravenkami v hodnotě 90 Kč
* širokou škálou benefitů, včetně rekreace ve vlastních rekreačních zařízeních
Informace o pozici
| Typ smlouvy | Interní pozice (HPP a další) |
|---|---|
| Typ pracovního úvazku | Plný úvazek |
| Typ firmy | Velká firma nebo korporace |
| Místo pracoviště | Hršpická 875/6a, Brno |
