Helpdesk ICT - technická podpora uživatelů APOST
Co bude Vaší náplní práce?
• Telefonická a e-mailová ICT podpora interních zákazníků pro aplikace používané v České poště (APOST, administrativní aplikace)
• Telefonická a e-mailová ICT podpora externích zákazníků, kteří používají elektronické služby České pošty (PodáníOnline, aplikace zákaznického portálu ČP)
• Příjem, technická specifikace a řízení životního cyklu řešených incidentů v oblasti ICT
Co byste měl mít?
• Úplné střední vzdělání - maturitu (zaměření IT nebo elektro výhodou)
• Výbornou znalost OS Windows (systémových nastavení, consol, rolí, práv…), orientace v dalších OS
• Dobrou znalost MS Office, internetových prohlížečů a e-mailové komunikace
• Dobrou orientace v problematice HW PC, sítí LAN, WAN, periférií
• Min. jeden rok důkladné praxe se systémem APOST na některé z níže uvedených pozic u ČP:
o Administrátor pošt
o Vedoucí pošty/Depa/StandAlone
o Vedoucí oddělení na poště, vedoucí směny, pokladník, pracovník přepážky
• Dobré komunikační schopnosti (ČJ slovem i písmem)
• Samostatnost, pečlivosti a zodpovědnost
• Ochotu dále se vzdělávat
• Ochotu práce ve dvousměnném provozu
Co je potřeba
-
VzděláníSŠ
-
JazykyČesky – plynule Anglicky – čtení dokumentace
Jaké jsou benefity?
* perspektivním a stabilním zaměstnáním
* 5ti týdny dovolené
* stravenkami v hodnotě 90 Kč
* širokou škálou benefitů, včetně rekreace ve vlastních rekreačních zařízeních
Zadavatel
Česká pošta, s. p.
Jsme Česká pošta, největší logistická společnost na českém trhu. Společně tvoříme rodinu více než 30ti tisíc zaměstnanců a právě teď hledáme další energické kolegy do IT.