Implementační konzultant/ka se slovenštinou

Jak vypadá den implementačního konzultanta?

Implementace softwaru CYGNUS je doslova jízda, a to i za volantem. Implementační konzultanti cestují k zákazníkům 2–3x týdně.

Samotná implementace probíhá:

• zjištěním potřeb zákazníka,
• nastavením očekávání,
• domluvou termínů,
• instalací softwaru,
• převodem dat ze starého systému,
• úvodním školení,
• a nastavením systému podle konkrétních potřeb zařízení.

To ale není všechno:

• Se zákazníky jsme v kontaktu denně – po telefonu i e-mailem.
• Po zaškolení následuje tzv. následná péče – zákazníky se staráme, dokud si zákazník software plně nezažije.
• Řešíme také servisní požadavky – když je potřeba přenastavit, zaškolit nebo představit nové funkce.
• Pracujeme z brněnské kanceláře, částečně z home office a často i přímo u zákazníků.
• Během adaptace ti bude k dispozici mentor, který tě provede a doprovodí i do terénu. Jakmile se osamostatníš, kolegové ti budou stále k ruce na dálku.

Aby to fungovalo, hledáme někoho, kdo umí:

• Porozumět potřebám druhých a ptát se správně, i když druhá strana neví přesně, co chce.
• Vysvětlit srozumitelně technické věci i lidem, kteří se s IT moc nekamarádí.
• Přizpůsobit se situaci, operativně změnit plán a zachovat klid, i když něco nejde podle scénáře.
• Organizovat si den podle priorit – práce z kanceláře, z domova, i cestování do zařízení.
• Udržovat dlouhodobé vztahy a pečovat o klienty– na našich zákaznicích nám opravdu záleží.

Jak poznáš, že bys mohl/a být implementačním konzultantem?

• Máš zkušenost z práce, kde jsi pomáhal/a lidem, optimálně s orientací v nových nástrojích nebo systémech.
• Komunikace je tvoje silná stránka – mluvíš plynně slovensky, umíš naslouchat i přesvědčit.
• Máš řidičák sk. B a řízení ti nedělá problém – čekají tě 2–3 výjezdy týdně na Slovensko.
• Umíš si řídit svůj čas a nepotřebuješ, aby ti někdo každý den říkal, co máš dělat.
• Rád/a pracuješ samostatně, ale víš, kdy je čas se zeptat nebo požádat o pomoc.
• Sdílíš naše hodnoty, které u nás skutečně žijeme – jsem spolehlivý a přebírám zodpovědnost, jsem vyzrálý a umím komunikovat, spolupracuji a jsem týmový hráč, zlepšuji se a jsem proaktivní.

Chceš dělat práci, která má smysl?

Přidej se k nám a pomoz lidem v sociálních službách dělat jejich práci jednodušeji a efektivněji.