INCIDENT KOORDINATOR/KA - ABSOLVENT/KA SŠ S IT ZAMĚŘENÍM

Co dělá náš tým:

• V Generali Operations Service Platform (GOSP) poskytujeme 1. úroveň IT podpory pro skupinu Generali v celé Evropě.
• Náš tým se jmenuje Global Command Center a naše pracoviště tomu svým vybavením odpovídá. Pracujeme například s velkou zobrazovací stěnou.
• Používáme nástroje jako Zabbix, PRTG, Axway, Service Now, VMware nebo HMC.
• Řešíme například chyby Linux a Windows serverů a pracujeme s File systémem.
• Máme podrobnou dokumentaci, proto vždy víme, co a jak máme dělat.
• Střídáme se ve 12hodinových směnách, v režimu krátkého a dlouhého týdne. To v podstatě znamená, že i když jsi v práci daný den delší čas, máš také více volna během týdne.

Co Tě u nás čeká:

• Budeš řešit incidenty IT infrastruktury a provozních aplikací.
• Budeš sledovat celý životní cyklus incidentů až do úplného vyřešení.
• Také budeš komunikovat a vyjednávat s dalšími IT týmy.
• Zajištění supervize našeho druhého podpůrného IT týmu v Indii.
• Kompletování technické dokumentace, vytváření statistik a reportů.
• Občasné moderování schůzek, workshopů, prezentace.
• Budeš se střídat ve 12hodinových směnách, v režimu krátkého a dlouhého týdne.

A jak si Tě představujeme:

• Máš ukončené SŠ vzdělání technického směru nebo se dlouhodobě vzděláváš v IT oblasti.
• Máš přehled v oblasti HW a SW, sítích a základní znalosti OS Linux a Windows Server.
• Máš zkušenost s koordinováním lidí a vedoucí činností (třeba i s volnočasové aktivity)
• Máš dobré komunikační, vyjednávací a organizační dovednosti.
• Dokážeš moderovat jednání, umíš se prosadit a vyjednávat.
• Komunikuješ anglicky, a to jak slovem, tak písmem, alespoň na úrovni B2.

Co Ti nabízíme:

• Práce na HPP s možností růstu a dlouhodobou perspektivou
• Příležitost být u rozvoje nového týmu Global Comand Center .
• Skvělou dostupnost – sedíme kousek od stanice metra Pankrác.
• Budeš mít hodně prostoru pro rozvoj, a to nejen v práci, ale i na různých školeních.
• Posilovnu, kterou můžeš navštěvovat zcela zdarma.
• Jídelnu přímo na pracovišti.
• Propracovaný systém zaškolování, takže se vážně nemáš čeho obávat.
• Firemní společenské akce.
• Neformální atmosféru a velmi přátelský tým.
• Po zaškolení možnost home office.
• Vybavíme tě NB a mobilním telefonem.

Pokud se už teď vidíš v našem týmu, určitě nám zašli svůj životopis, rádi se s Tebou sejdeme osobně a probereme vše, co Tě zajímá.