IT Support L2 s němčinou
Vyznáš se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 10, v zařízeních Apple a není Ti cizí ani HW?
Chtěl/a bys pracovat převážně z domova za dobré peníze?
Pro největší německou společnost dodávající IT systémy hledáme šikovné techniky na pozici podpory L2 pro klienty koncernu Volkswagen a další.
Co bude Tvojí náplní práce?
- Podpora v oblasti IT služeb koncových uživatelů (Remote)
- Zpracování ticketů - žádostí o podporu
- Účast na infrastrukturních projektech
- Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
- Servisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.
Jaké zkušenosti bys měl/a mít:
- Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
- Podpora PC / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
- Dobrá znalost operačních systémů Windows10
- Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
- Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
- Němčina alespoň na B2
- Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
- Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
- Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
- Zkušenosti se systémy správy ticketů
Co je potřeba
Windows 10
MS Office 2016
Office 365
IPhone
IPad
Teamviewer
Němčina
Deutsch
Apple
macOS
linux
ticketing
Výhodou
Práce z domova
Hybridní model práce
stravenky
penzijní připojištění
práce na HPP
Softskills
komunikace
proklientský přístup
analytické schopnosti
týmová práce
proaktivita
pozitivní osobnost
-
ÚroveňJunior Medior Senior
-
VzděláníSŠ VŠ VŠ student
-
JazykyČesky – plynule Anglicky – čtení dokumentace Německy – domluvit se
Nabízíme
-
Plat40 000 - 60 000 Kč / měsíc
-
Typ odměnyOdměna/Plat
-
Vzdálená práceHomeoffice Remote
-
Pracovní prostředíModerní
-
Typ práce nebo projektuModerní technologie
Jaké jsou benefity?
- Počáteční školení v ČR nebo v Německu
- Notebook a mobilní telefon
- Stravenky
- 5 týdnů dovolené
- Sickdays (3 za rok)
- Práce z domova (kdekoliv z ČR)
- Později: příspěvky na sport a penzijko
- Mzda 40-58.000 Kč v závislosti na délce praxe a znalostech