IT Specialista L1 podpory

Principal engineering s.r.o. logo

Skvělá příležitost nastartovat nebo posunout kariéru v IT prostředí moderní technologické společnosti, kde získáš široký přehled napříč IT supportem a provozem.

Úroveň
  • Medior
Pozice
Spolupráce
  • HPP
  • Hybrid
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
Navrhni si mzdu
Informace

Popis pozice

Pro našeho klienta hledáme kolegu do Technical Operation Center (TOC), které funguje jako vstupní brána do světa IT podpory a provozu. Role je ideální pro někoho, koho baví technologie, chce získat širší přehled o IT prostředí a postupně se profilovat v konkrétní oblasti infrastruktury nebo podpory. Čeká tě kombinace práce s incidenty, monitoringem systémů a spolupráce s interními i externími IT týmy v moderním technologickém prostředí.

 

Odborná zkušenost:

  • Správa a řešení příchozích ticketů a incidentů
  • Eskalace požadavků na vyšší úrovně podpory
  • Monitoring SLA incidentů a požadavků
  • Řešení základních IT požadavků (uživatelské účty, přístupy, oprávnění apod.)
  • Aktivní dohled nad IT zařízeními a systémy
  • Aktualizace a rozvoj interní znalostní báze
  • Spolupráce s interními i externími support týmy
  • Pohotovostní podpora mimo pracovní dobu (na telefonu)
  • Možnost specializace v oblasti, která tě bude zajímat nejvíce
Mám zájem o tuto pozici

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Medior
  • Praxe:
    2 roky

Pozice

Podpora

Výhodou

Monitoring L1 Support Infrastruktura

Softskills

Komunikativnost Spolehlivost Týmový hráč

Jazyky

Česky – domluvit se Anglicky – čtení dokumentace

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

  • Hybridní režim práce a flexibilní pracovní dobu
  • 25 dní dovolené + additional days off
  • Cafeterii a příspěvek na dopravu
  • Multisport kartu a další sportovní benefity
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Vzdělávací kurzy a podporu profesního rozvoje
  • Firemní telefon s neomezenými daty i pro soukromé účely
  • Širokou škálu benefitů v rámci skupiny společnosti

Proč si vybrat tuto nabídku

- Možnost získat široký přehled napříč IT supportem a provozem - Prostor profilovat se v oblasti, která tě bude nejvíce bavit - Moderní technologické prostředí a stabilní společnost - Hybridní režim práce a flexibilní pracovní doba - Silná podpora týmu a možnost učit se od zkušenějších kolegů - Nadstandardní balíček benefitů a prostor pro další rozvo

Informace o pozici

Typ odměny Odměna/Mzda
Vzdálená práce Hybrid
Pracovní prostředí Moderní
Typ smlouvy Interní pozice (HPP a další)
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Velká firma nebo korporace
Místo pracoviště Praha - Vokovice
Mám zájem o tuto pozici Odpovědět a navrhnout mzdu