VMware Infrastructure Team Lead

Na trhu se role Team Leada často zadává tak, že má člověk být zároveň špičkovým technikem, architektem i manažerem – a výsledkem bývá, že nestíhá nic z toho naplno. U nás je zadání jasnější: hlavní odpovědností je, aby tým dodával včas, v kvalitě a v souladu se SLA. To ale zároveň znamená, že bez skutečně silné znalosti virtualizace (VMware) a enterprise storage tuhle roli nelze dělat dobře – u těchto dvou oblastí není prostor pro „základní přehled", tady se čeká reálná erudice.

Co vám tato role přinese

• vedení týmu kolem 10 lidí, který na denní bázi reálně řídíte, ne jen formálně zastřešujete
• práci na velkých enterprise projektech (návrh, implementace, dlouhodobá podpora) – reálný dopad, ne interní administrativu
• reálný vliv na to, jak tým pracuje – rozdělování úkolů, priority, standardy kvality
• rozložení agendy cca 70 % technika / 30 % people management– nejde o čistě manažerskou pozici
• přímou linku na Service Delivery Managera a vedení firmy – vaše reporty a eskalace jdou rovnou tam, kde se rozhoduje
• podíl na náboru a rozvoji týmu – vybíráte a zaškolujete lidi, se kterými budete pracovat

Jak práce vypadá v praxi

• Virtualizace a storage na úrovni skutečně velkých produkčních prostředí (VMware, enterprise storage) – desítky až stovky VM pro enterprise zákazníky, ne testovací nasazení
• End-to-end dodávka řešení – návrh, implementace i zajištění následné podpory v souladu se SLA
• Technická participace na úrovni L2/L3 – pomáháte při složitějších incidentech a projektech; u backupu & disaster recovery, Windows/Linux infrastruktury a networkingu potřebujete dostatečný přehled, abyste práci týmu rozuměli a dokázali ji zkontrolovat
• Koordinace a komunikace – propojujete techniky, obchod a další týmy, přenášíte zadání z managementu do týmu a reportujete stav práce, problémy a rizika
• SLA a zákaznické závazky – garance a dodržování SLA je klíčová odpovědnost role, ve spolupráci se Service Delivery Managerem dohlížíte na termíny a kapacity

Pro koho je role vhodná

• vedete lidi bez mikromanagementu – dáváte směr a odpovědnost, ne kontrolujete každý krok
• umíte odřídit tým během implementace projektu tak, aby se nepřekročil rozpočet, dodržel čas a splnil cíl
• jste v denním kontaktu s lidmi a přirozeně komunikujete i směrem k zákazníkovi
• chcete odpovědnost i pravomoc rozhodovat o prioritách a standardech
• nečekáte, až se problém vyřeší sám – aktivně vstupujete do situací
• vaší hodnotou není být nejlepší technik v týmu, ale ten, kdo zajistí, že tým jako celek dodává

Bez čeho se neobejdete

• Min. 4–6 let zkušeností v IT infrastruktuře
• Silná znalost a praktická zkušenost s VMware virtualizací ve velkých produkčních prostředích – nutná podmínka
• Zkušenost s enterprise storage (Dell EMC nebo obdobné) – nutná podmínka
• Zkušenost s end-to-end dodávkou infrastrukturních řešení (návrh, implementace, zajištění podpory) v režimu SLA
• Základní zkušenost s vedením lidí nebo koordinací práce (formální i neformální) za poslední 2–3 roky
• Angličtina na úrovni B2
• Řidičský průkaz