Xray Support Engineer - FULL REMOTE

NÁPLŇ PRÁCE:

• Zajišťování provozu a technické podpory nástroje Xray v rámci QE Platform
• Řešení uživatelských požadavků, incidentů a ticketů (L2/L3 support)
• Správa a podpora test management procesů v Xray (test cases, test runs, požadavky)
• Spolupráce s interními QA/Dev a integrančními týmy na napojení Xray na další nástroje platformy
• Monitorování výkonnosti, dostupnosti a stability Xray prostředí
• Eskalace incidentů směrem k vendor support týmům a řízení jejich řešení
• Podpora při analýze a správě test cases na základě definovaných Requirements
• Účast na standardizovaných SDLC procesech v enterprise prostředí
• Aktivní podíl na zlepšování procesů a rozvoji integrací v rámci QE toolstacku

POŽADAVKY:

• Praktická zkušenost s nástrojem Xray (Test Management) nebo obdobným test management ekosystémem
• Zkušenosti se supportem testovacích nástrojů nebo QA procesy (ideálně L2/L3)
• Schopnost práce s ticketovacími systémy (např. ServiceNow, Jira apod.)
• Porozumění testovacím procesům, řízení testů a testovací dokumentaci
• Angličtina na komunikativní úrovni (pro globální komunikaci a vendor eskalace)
• Samostatnost a schopnost pracovat v remote režimu v rámci globálního týmu

VÝHODOU:

• Zkušenost s dalšími nástroji z QE stacku (např. Tosca, LoadRunner, VERA, LiveCompare)
• Znalost CI/CD pipeline a standardních SDLC procesů
• Povědomí o FinOps, správě dokumentace, auditních a compliance procesech
• Základní zkušenost s AWS nebo jinou serverovou/infrastrukturální platformou
• Orientace v enterprise QA / DevOps prostředích