Helpdesk Specialist – IT / Farmacie

Sprinx Systems, a.s. logo

Pomáháte lidem a baví vás technologie? Přidejte se k nám! ???? Jsme Sprinx Pharma, součást Sprinx Systems, a.s., a poskytujeme online služby a produkty pro farmaceutický trh a zdravotnictví. Naším cílem je, aby naši zákazníci měli vždy tu nejlepší podporu – a Vy můžete být klíčovou součástí tohoto týmu.

Úroveň
  • Junior
  • Medior
Pozice
Spolupráce
  • Freelancer
  • HPP
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
Navrhni si mzdu
Informace

Popis pozice

Co budete dělat

  • Podporovat zákazníky přes telefon a e-mail – s klidem, profesionalitou a ochotou.

  • Zpracovávat požadavky v HelpDesk systému – řešit je přímo nebo předat dalším specialistům.

  • Testovat aplikace z uživatelského pohledu – hledat chyby, navrhovat zlepšení.

  • Dohlížet na denní reporty a kontrolu procesů – aby vše běželo hladce.

  • Spolupracovat s interními i externími partnery – zajistit, že každý ví, co má dělat a kdy.

Koho hledáme

  • Minimálně SŠ vzdělání, zájem o IT a chuť učit se nové věci.

  • Prozákaznický přístup – zákazník je u nás na prvním místě.

  • Zkušenosti z podobné pozice jsou výhodou.

  • Silná telefonická a písemná komunikace, pečlivost a smysl pro detail.

  • Znalost MS Office, zejména Excel.

  • Angličtina výhodou (pro komunikaci se zahraničními zákazníky).

  • Samostatnost, rozhodnost a spolehlivost – nebojíte se převzít odpovědnost.

Mám zájem o tuto pozici

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Junior Medior
  • Praxe:
    1 rok
  • Vzdělání:
    SŠ

Pozice

Univerzál IT

Základní dovednosti

Excel Pečlivost Výborné komunikační schopnosti

Výhodou

SQL

Softskills

Komunikace trpělivost příjemné vystupování

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – čtení dokumentace

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

  • Prostředí plné chytrých hlav – u nás se potkáte s lidmi, kteří mají zkušenosti, sdílí znalosti a umí spolupracovat s lidským přístupem a férovostí.

  • Týmový přístup „The Doers“ – klienta nenecháme ve štychu, máme pokoru a chuť se neustále posouvat a učit.

  • Osobní a odborný rozvoj – na začátku vyzkoušíte různé činnosti a postupně se budeme bavit o podpoře vašeho růstu v rámci pravidelných reviews.

  • Zaškolení a průběžná podpora – nezůstanete na všechno sami.

  • Flexibilní formu spolupráce – možnost HPP, IČO, nástup dle dohody.

  • Dlouhodobá spolupráce – stabilní tým a prostředí.

  • Firemní i neformální akce – od grilování na terase po větší teambuildingy v Lasergame v areálu branického pivovaru a další.

Další zpříjemnění práce:

  • týden dovolené navíc

  • Multisport karta

  • stravenky

  • občerstvení v kanceláři

  • firemní kurzy angličtiny

  • možnost bezplatného parkování v areálu

  • a neomezený přísun kávy ☕

Proč si vybrat tuto nabídku

- máme zajímavé projekty pro prestižní společnosti - najdeš u nás spoustu chytrých hlav, od kterých se můžete hodně naučit - můžeš se u nás realizovat - necháme ti pro to dostatečný prostor - věci se u nás hýbou - pokud je potřeba rozhodnutí ze strany managementu, je to otázka hodin či dnů, ne měsíců - snažíme se, aby lidi dělali to, co je baví - nemáme rádi open space

Informace o pozici

Typ odměny Odměna/Mzda
Pracovní prostředí Moderní
Typ práce nebo projektu Moderní technologie
Typ smlouvy Interní pozice (HPP a další) Freelancer
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Střední
Místo pracoviště Praha 4 - Braník
Termín nástupu 01.04.2026
Mám zájem o tuto pozici Odpovědět a navrhnout mzdu