IT / Business analytik

Daktela s.r.o. logo

Ahoj! Jsme Daktela a v posledních letech jsme se etablovali jako přední inovátoři v oblasti kontaktních center a komunikace s klienty. Jako průkopníci v našem odvětví jsme zavedli komplexní řešení pro správu komunikace, umožňující firmám vést dialog se svými zákazníky přes více kanálů z jedné intuitivní platformy. To jim umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Díky našemu přístupu a technologiím si naše řešení oblíbilo již přes 1200 zákazníků z celé EU (Notino, PPL, Rohlík a další).

Úroveň
  • Junior
  • Medior
  • Senior
Pozice
Spolupráce
  • Freelancer
  • HPP
  • Homeoffice
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
Navrhni si mzdu
Informace

Popis pozice

Jak si tě představujeme?

  • Výborné komunikační schopnosti a písemný projev
  • Proaktivní přístup ke klientům
  • Analytické myšlení
  • Schopnost vydefinovat a rozpadnout dílčí požadavky
  • Nedělá ti problém tvorba technických specifikací
  • Znalost modelování v UML/BPMN
  • Schopnost prezentovat řešení
  • Zkušenost na pozici IT analytika (nebo obdobné), alespoň 2 roky
  • Angličtina na pokročilé úrovni - B2

Plusem, nikoliv nutností je:

  • Schopnost si kromě analýzy i odřídit menší vývojový projekt
  • Zkušenost z oblasti kontaktních center nebo péče o zákazníky
  • Znalost němčiny

Co tě u nás čeká?

  • Sběr a konkretizace požadavků zákazníků
  • Analýza procesů zákazníka a jejich optimalizace v závislosti na využití Daktela SW
  • Tvorba funkční specifikace navrhovaného řešení
  • Popis integračních rozhraní mezi systémy zákazníka a Daktelou
  • Konzultace a následná optimalizace procesů našich klientů
  • Zapojení do výběrových řízení a dalších presale aktivit firmy
  • Práce s nejdůležitějšími zákazníky společnosti

 

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Junior Medior Senior
  • Vzdělání:
    VŠ student

Pozice

Analytik

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – domluvit se

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

Co u nás získáš?

  • dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
  • nové moderní kanceláře v OC Flóra
  • flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
  • 5 týdnů dovolené
  • sick days, příspěvek na obědy, multisport kartu
  • notebook
  • dog friendly office

Informace o pozici

Typ odměny Odměna/Mzda
Vzdálená práce Homeoffice
Pracovní prostředí Moderní
Typ práce nebo projektu Moderní technologie
Typ smlouvy Interní pozice (HPP a další) Freelancer
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Střední
Místo pracoviště Vinohradská 2828/151, Praha – Žižkov