Head of Search

Homeoffice HPP Freelancer
Alza.cz Praha 7 Navrhni si plat
Vyhledávání na webu a v aplikacích je klíčová součást nákupního procesu. Vyhledávání využívá více než polovina zákazníků a s rostoucím portfoliem Alzy cítíme, že potřebujeme člověka, který tohle téma vezme za své a bude jej developovat kupředu jak po technické stránce, tak hlavně po obchodní a funkční.

Koho tedy na pozici Head of Search hledáme?

  • Někoho s IT znalostmi tak, aby uřídil IT specialisty - uměl jim zformalizovat zadání, chápal jak se věci realizují, atd.
  • Člověka, který chápe potřeby zákazníka a má přesah do UX a produktového vývoje = umí si v hlavě a na papíře nakreslit flow zákazníka, navrhnout proces, udělat mockup, zařídit realizaci, spustit v AB testu a vyhodnotit přínos => iterativně zlepšovat
  • Businessově orientovaného člověka = někoho, kdo umí navrhnout sérii KPIs, umí sledovat čísla, navrhovat cíle a být zástupcem obchodního teamu, který se stará o portfolio zboží

Co bude Tvojí náplní práce?

  • Definice a realizace strategie vyhledávání.
  • Řízení fronty pro IT team, který zastřešuje realizaci.
  • Iterativní rozvoj = neustálé zlepšování, AB testování, posouvání relevance a rychlosti.
  • Interní komunikace = sbírání podnětů od zaměstnanců a dílčích oddělení + edukace do firmy, informování o průběhu a novinkách.
  • Proaktivní bádání v analytických nástrojích a hledání zákaznických cest + na základě dat navrhování změn.

Za co budeš mít zodpovědnost?

  • Za kvalitu vyhledávání (rychlost, relevance, konverzní poměr, hodnocení zákazníky, atd.).
  • Za sběr a zapracovávání zpětné vazby.
  • Za to, jak vyhledávání funguje, jaké výsledky vrací a jak je prezentujeme zákazníkům => jak dopomáháme k snadnému výběru zboží pro zákazníka.

Kdo je podle nás ideální kandidát?

  • Člověk, který historicky aktivně vyvíjel / umí základy IT (SQL, OOP, algoritmizace).
  • Někdo, kdo se ale cítí blíže produktu a businessu a chce primárně drivovat kvalitu a chce se přesunout na stranu zadávání a zlepšování.
  • Člověk, který má blízko k lingvistice, gramatice a psané formě textů.
  • Nebojí přijmout zodpovědnost, věci rozhodovat a měnit, ale zároveň si je umí obhájit na základě prokazatelných výsledků a dat.

Co je potřeba

SQL
Algoritmizace
  • Úroveň
    Senior Expert
  • Jazyky
    Česky – plynule Anglicky – čtení dokumentace

Nabízíme

  • Typ odměny
    Odměna/Plat
  • Vzdálená práce
    Homeoffice
  • Pracovní prostředí
    Moderní
  • Typ práce nebo projektu
    Moderní technologie Inovační projekty Transformační projekty

Proč si vybrat tuto nabídku?

Interně jsme si řekli, že našim cílem je objednání myšlenkou a doručení teleportem. Tedy že zákazník má co nejjednodušeji vybrat a objednat zboží dle svých potřeb + doručení má být co nejrychlejší. Vyhledávání zapadá do tématu objednání myšlenkou už proto, že je místem, kde zákazník slovně zadává svou potřebu ať už hledá konkrétní zboží nebo kategorii (tedy typ produktu). Věříme, že search se dá posunout dál o X kroků (voice search, search na základě vyfocení zboží, atd.) - chceme tu mít člověka, který tyhle nové technologie umí probádat, pochopit a navrhnout, zda (a případně jak) je chceme využít.

Další informace o pozici

  • Typ smlouvy
    Interní pozice (HPP a další) Freelancer
  • Typ firmy
    Velká firma nebo korporace
  • Místo pracoviště
    Praha 7