Support & Delivery Engineer

Daktela s.r.o. logo

Ahoj! Jsme Daktela a v posledních letech jsme se etablovali jako přední inovátoři v oblasti kontaktních center a komunikace s klienty. Jako průkopníci v našem odvětví jsme zavedli komplexní řešení pro správu komunikace, umožňující firmám vést dialog se svými zákazníky přes více kanálů z jedné intuitivní platformy. To jim umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Díky našemu přístupu a technologiím si naše řešení oblíbilo již přes 1200 zákazníků z celé EU (Notino, PPL, Rohlík a další).

Úroveň
  • Junior
  • Medior
  • Senior
Pozice
Spolupráce
  • HPP
  • Homeoffice
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
Navrhni si mzdu
Informace

Popis pozice

Co tě u nás čeká?

  • technická podpora zákazníků a správa ústředen
  • řešení incidentů a požadavků
  • analýza, debugging, monitoring, performance tuning
  • příprava ústředen a kontaktních center pro nové zákazníky
  • technická konzultace se zákazníky, návrhy řešení a jejich implementace
  • účast na implementačních a rozvojových zákaznických projektech

Co by ti nemělo chybět?

  • chuť učit se nové věci
  • zkušenost s IT zákaznickou podporou výhodou
  • silná orientace na zákazníka
  • obecné povědomí o sítích a síťových protokolech
  • zkušenosti s operačním systémem Linux výhodou
  • zkušenosti a orientaci v problematice VoIP a SIP výhodou
  • zkušenosti s lehkým programováním a znalost problematiky call center výhodou
  • dobré komunikační dovednosti, profesionální vystupování
  • samostatnost
  • angličtina na komunikativní úrovni
Mám zájem o tuto pozici

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Junior Medior Senior
  • Vzdělání:
    SŠ VŠ VŠ student

Pozice

Podpora

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – domluvit se

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

Co u nás získáš?

  • dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
  • nové moderní kanceláře v OC Flóra
  • flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
  • 5 týdnů dovolené
  • sick days, příspěvek na obědy, multisport kartu

Informace o pozici

Typ odměny Odměna/Mzda
Vzdálená práce Homeoffice
Pracovní prostředí Moderní
Typ práce nebo projektu Moderní technologie
Typ smlouvy Interní pozice (HPP a další)
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Střední
Místo pracoviště Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3 – Žižkov
Mám zájem o tuto pozici Odpovědět a navrhnout mzdu