Máte rádi techniku a nové technologie? Jste čerstvě po škole a hledáte místo, kde uplatníte vaše znalosti v praxi? AUTOCONT je tím pravým místem, kde nastartovat kariéru v IT.
Do týmu IT specialistů, kteří zajišťují první úroveň podpory našim zákazníkům, hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Specialisty/ky zákaznické podpory. Vaším úkolem bude obsluha monitorovacího systému, přijetí vzniklého incidentu, jeho následná analýza, vyhodnocení a zajištění řešitele.
Co bude vaším úkolem?
- Zajištění první úrovně podpory koncovým uživatelům našich zákazníků (koncové stanice nebo dle znalostí i servery).
- Odpovědnost za reakce na výstupy z monitorovacího systému.
- Přijetí a evidence chybového stavu, jeho analýza, vyhodnocení a zajištění řešitele, popřípadě prostor pro samostatné řešení na základě vlastních znalostí.
- Obsluha a kontrola testů monitorovacích nástrojů.
- Odpovědnost za pravidelné kontroly na serverech našich zákazníků, rychlé řešení problémů uživatelů, evidence v informačním systému.
- Spolupráce s ostatními členy zákaznické podpory.
- Samostatné vzdělávání se dle zadání vedoucího.
Jaké požadavky byste měl/a splňovat?
- Chuť a zájem o IT je u nás prioritou – nemusíte mít praxi v oboru, u nás vás vše naučíme, učit se budete od zkušenějších kolegů.
- Vhodné také pro čerstvé absolventy.
- Umíte nainstalovat MS Office, Windows OS, nakonfigurovat tiskárnu nebo nastavit WiFi.
- Anglický jazyk na komunikativní úrovni podmínkou (slovem i písmem).
- Ochota držet 1 týden v měsíci pohotovost 24x7.
Vaší výhodou bude:
- Vzdělání technického směru.
- Zkušenost v oblasti logistiky, servisu, zákaznické linky aj.
- Znalost práce v ServiceNow, D365.
- Řidičský průkaz skupiny B – aktivní řidič.
Termín nástupu a podmínky:
- Nástup možný ihned nebo dle dohody.
- Provozní doba v rozsahu 6-18 hod. (8 hodinová pracovní doba).
- Držení pohotovosti 1 týden v měsíci pohotovost 24x7.
- Naše kancelář sídlí na adrese Romana Havelky 5b, Jihlava.
Jaké jsou u nás benefity?
- Perspektivní a zajímavou práci v přátelském kolektivu dynamicky se rozvíjející české firmy.
- Zkušený tým kolegů, kteří budou vašimi mentory při prvních krůčcích v AUTOCONTu.
- Příležitost naučit se novým technologiím a spolupracovat se zkušenými IT specialisty.
- Odborné zaškolení a možnost kariérního postupu.
- Práce na tuzemských i zahraničních projektech.
- Společně s manažerem si nastavíte osobní rozvojový plán.
- Dále nabízíme: 25 dní dovolené, příspěvek na stravování, penzijní připojištění, zvýhodněné zaměstnanecké tarify, slevy na IT produkty, firemní sportovní a společenské akce aj.
- Kolegy, kteří se těší na nového člena týmu!
Hledáme
MS Office
Windows OS
Česky -
plynule
Anglicky -
domluvit se
Úroveň: Junior
Výhodou
Řidičský průkaz skupiny B – aktivní řidič
ServiceNow
D365
Nabízíme
-
Typ odměnyOdměna/Plat
-
Pracovní prostředíModerní
-
Typ práce nebo projektuModerní technologie Inovační projekty Transformační projekty