Pracovní náplň:
• vyřizování požadavků SLA klientů (buď vzdáleně nebo na místě u klienta)
• zpracování požadavků 1st Line Supportu
• eskalace požadavků na 3rd Line Support
• vedení dokumentace
Co očekáváme:
• někoho, kdo je „technický typ“ a orientuje se dobře ve světě IT
• znalost sítí a schopnost nakonfigurovat základní síťové služby
• schopnost troubleshootingu z logů
• znalost macOS (znalost UNIX systémů je výhodou)
• znalost práce v Terminálu
• orientaci v Apple světě
• schopnost win-win komunikace s klientem
Co můžete očekávat od nás:
• skvělý kolektiv, který vás podrží
• zajímaví mezinárodní klienti a projekty
• dostatečný prostor pro další vzdělávání
• služební vybavení s operačními systémy iOS a macOS
• nadstandardní dovolenou
• další firemní benefity
Co je potřeba
-
JazykyČesky – domluvit se Anglicky – čtení dokumentace
Nabízíme
-
Pracovní prostředíModerní
-
Typ práce nebo projektuModerní technologie