Application Support Specialist (L1/L2)

Business Logic s.r.o. logo

Nabízíme Ti možnost stát se součástí našeho Blogic týmu, který vyvíjí softwarová řešení pro jedničky na trhu v oblasti FinTech, InsurTech, startupů a dalších oblastí nejen v České republice. Jsme ze Zlína, kde máme moderní kanceláře na Jižních Svazích (vedle FAI UTB). Další pobočky máme v Olomouci, Novém Jičíně, Vsetíně a Praze. Mrkni na naše stránky www.blogic.cz

Úroveň
  • Junior
  • Medior
  • Senior
  • Expert
Pozice
Spolupráce
  • HPP
  • Homeoffice
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
50 000 Kč / měsíc nebo si řekni o víc
Informace

Popis pozice

Pro náš projekt nsure hledáme Support Specialist!

Pro náš projekt nsure (nejmodernější B2B srovnávač a sjednávač pojistných produktů a hypoték) hledáme šikovného kolegu / kolegyni na pozici Support specialist (L1/L2 support). Budeš primárně zodpovědný/á za komunikaci s klienty, posílání sdělení, přípravu reportů atp. Nutný je zájem o IT, technický backround, znalost SQL a zkušenost s IT supportem.

 

Co Tě u nás čeká?

  • Komunikace (písemná i telefonická) se zákazníky a nsure týmem - budeš kontaktní osoba pro klienty
  • Správa servisních issues (ticketů) v našem heldpeskovém systému
  • Zpracování příchozích požadavků, případné předání na další členy týmu
  • Kontrola logů, analýza četností, tvorba reportů
  • Práce v databázi, příprava podkladů pro další zpracování pro vývojáře a ostatní členy týmu
  • Proaktivní informování klientů o stavu řešení jejich požadavků
  • Tvorba podkladů pro obchodní prezentace

Jaké kvality jsou pro nás důležité:

  • Předchozí zkušenosti s IT supportem (aplikační support)
  • Prozákaznický přístup
  • Týmovost, proaktivita, drive
  • Dobré komunikační dovednosti
  • Orientace v IT
  • Odolnost proti stresu
  • Analytické myšlení

Dále uvítáme:

  • Znalost SQL
  • Zkušenost s Redmine Helpdesk, případně Jira, Confluence, ...
  • Pokud rád/a komunikuješ a máš organizační schopnosti
  • Angličtina na komunikativní úrovni
  • Zájem o FinTech, InsurTech a nové technologie
  • Zkušenost s vývojem, testováním

Co nabízíme:

  • Přátelské prostředí bez korporátního přístupu
  • Možnost karierního růstu (business analýza, testování, quality assurance ...)
  • Možnost výplaty části mzdy v Bitcoinu (Coinwage.io)
  • 25 dní dovolené
  • Spolupráci na HPP na full-time

Pokud máš rád/a podnětnou práci, hledáš samostatnost, odpovědnost a kolektiv, který Tě bude inspirovat, pak se určitě přihlas! Více se dozvíš na www.blogic.cz nebo se ozvi Radkovi, který s Tebou rád nabídku probere.

Mám zájem o tuto pozici

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Junior Medior Senior Expert
  • Vzdělání:
    SŠ VŠ VŠ student

Pozice

Podpora IT mimo škatulky

Základní dovednosti

Orientace v IT

Výhodou

SQL

Softskills

Komunikace Prezentační dovednosti

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – čtení dokumentace

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

  • 25 dní dovolené
  • možnost výplaty části mzdy v Bitcoinu (Coinwage.io)
  • příspěvek na stravování
  • kurzy angličtiny
  • zvýhodněný firemní tarif pro Tebe i Tvé blízké
  • nejrůznější akce (sportovní akce, večírky, ...)
  • flexibilní pracovní doba (jádro 9-14)
  • příspěvek na Multisport kartu
  • moderní a čisté zázemí, občerstvení na pracovišti
  • a další...

Proč si vybrat tuto nabídku

Jsme dobrá parta lidí, používáme nejnovější technologie, děláme na zajímavých projektech a pokud jsi dobrý/á, vyděláš si u nás slušný peníz. Jo a proplácíme přesčasy - snažíme se sice, aby nebyly, ale když už, tak si je buď vybereš ve formě volna nebo Ti je proplatíme.

Informace o pozici

Mzda 30 000 - 50 000 Kč / měsíc
Typ odměny Odměna/Mzda
Vzdálená práce Homeoffice
Pracovní prostředí Moderní
Typ práce nebo projektu Moderní technologie
Typ smlouvy Interní pozice (HPP a další)
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Střední
Místo pracoviště Zlín
Mám zájem o tuto pozici Pozice se mi líbí, ale potřebuji víc peněz