Support & Delivery Engineer s bulharštinou

Kdo jsme? Daktela je česká společnost vyvíjející cloudové řešení kontaktního centra (CCaaS – contact-centre-as-a-software), které mění způsob, jakým firmy obsluhují své zákazníky. Její produkt umožňuje společnostem zpracovávat požadavky zákazníků prostřednictvím řady komunikačních kanálů – telefon, e-mail, webchat, SMS, sociální sítě apod. – jednoduše, přehledně, na jednom místě a s přístupem odkudkoliv přes webový prohlížeč. Zákazníkům poskytujeme komplexní all-in-one řešení.
Úroveň
- Junior
- Medior
- Senior
Pozice
Spolupráce
Úvazek
Mzda
Navrhni si mzduInformace
- Daktela s.r.o.
- Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3 – Žižkov
Popis pozice
Co tě u nás čeká?
- technická podpora zákazníků a správa ústředen
- řešení incidentů a požadavků
- analýza, debugging, monitoring, performance tuning
- příprava ústředen a kontaktních center pro nové zákazníky
- technická konzultace se zákazníky, návrhy řešení a jejich implementace
- účast na implementačních a rozvojových zákaznických projektech
Měl/a bys mít:
- chuť učit se nové věci
- zkušenost s IT zákaznickou podporou výhodou
- silnou orientaci na zákazníka
- obecné povědomí o sítích a síťových protokolech
- zkušenosti s operačním systémem Linux výhodou
- zkušenosti a orientaci v problematice VoIP a SIP výhodou
- zkušenosti s lehkým programováním a znalost problematiky call center výhodou
- dobré komunikační dovednosti, profesionální vystupování
- samostatnost
- angličtinu a bulharštinu na komunikační úrovni
Zkušenosti Co požadujeme
-
Úroveň:
Junior Medior Senior -
Vzdělání:
SŠ VŠ VŠ student
Práce u nás Co nabízíme
Jaké jsou benefity
Co nabízíme?
- možnost být součástí moderního byznys příběhu s evropskými ambicemi
- dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
- nové moderní pracovní prostory v OC Flóra
- možnost vlastního výběru notebooku
- flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
- sick days, příspěvek na obědy atd.
Informace o pozici
Typ odměny | Odměna/Mzda |
---|---|
Vzdálená práce | Homeoffice |
Pracovní prostředí | Moderní |
Typ práce nebo projektu | Moderní technologie |
Typ smlouvy | Interní pozice (HPP a další) |
Typ pracovního úvazku | Plný úvazek |
Typ firmy | Střední |
Místo pracoviště | Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3 – Žižkov |