IT support - nástup ihned, až 3500 Kč/MD

Principal engineering s.r.o. logo

Hledáme L1 Support pracovníka, který se zapojí do podpory nové aplikace. Jsi komunikativní? Máš zkušenosti se zákaznickou podporou nebo testováním aplikací? Nebojíš se být prvním kontaktem pro uživatele při řešení jejich problémů? Pak hledáme právě tebe!

Úroveň
  • Junior
Pozice
Spolupráce
  • Freelancer
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda
65 000 Kč / měsíc nebo si řekni o víc
Informace

Popis pozice

 

  • Přijímání hovorů, emailů a ticketů od uživatelů aplikace (primární telefonní komunikace)
  • Zadávání interních incidentů skrze JIRA service desk
  • Poskytování prvotního řešení problémů
  • Monitoring odbavování incidentů
  • Spolupráce s technickým týmem na opravách a údržbě aplikace
  • Komunikace s uživateli a předávání informací dalším týmům podle potřeby
  • Onsite docházka do pražských kanceláří na Praze 5

Výhodou

  • Zkušenosti z L1 supportu
Mám zájem o tuto pozici

Zkušenosti Co požadujeme

  • Úroveň:
    Junior
  • Vzdělání:
    SŠ VŠ VŠ student

Pozice

Podpora

Základní dovednosti

JIRA

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – domluvit se

Práce u nás Co nabízíme

Jaké jsou benefity

  • Chceme tě dovést k vysněnému projektu a starat se o tebe v jeho průběhu
  • Nabízíme dlouhodobou spolupráci při hledání toho správného projektu pro tebe
  • Umožňujeme spolupráci jak na IČO, tak na HPP
  • Pomůžeme ti rozvíjet se nejen na projektech ale také díky vzdělávacím a firemním akcím
  • Jsme a budeme k tobě féroví – vždy ti předáme všechny informace, které získáme

Informace o pozici

Mzda 50 000 - 65 000 Kč / měsíc
Typ smlouvy Freelancer
Typ pracovního úvazku Plný úvazek
Typ firmy Velká firma nebo korporace
Místo pracoviště Praha
Termín nástupu 01.01.2026
Mám zájem o tuto pozici Pozice se mi líbí, ale potřebuji víc peněz